I. Definizioni

I termini utilizzati nei Termini e condizioni si riferiscono a:

1. Cliente – una persona fisica, una persona giuridica o un’unità organizzativa che non è una persona giuridica, a cui disposizioni speciali conferiscono la capacità giuridica, che effettua un ordine all’interno del Negozio;

2. Codice civile – la legge del 23 aprile 1964 (Gazzetta ufficiale n. 16, voce 93, e successive modifiche);

3. Termini e condizioni – i presenti Termini e condizioni per la fornitura di servizi elettronici nell’ambito del negozio online www.https://rukespecchi.it/;

4. Negozio online (Store) – servizio Internet disponibile su http://rukespecchi.it, attraverso il quale il Cliente può, in particolare, effettuare Ordini;

5. Merce – i prodotti presentati nel Negozio online;

6. Contratto di vendita – contratto di vendita di Prodotti ai sensi del Codice Civile, stipulato tra RUKE Zbigniew Rus (registrato in ul. Słowackiego 11, 24-100 Puławy, NIP: 716-164-40-60, REGON: 430764316) e il Cliente, concluso con l’utilizzo del sito Internet del Negozio;

7. Legge sulla fornitura elettronica di servizi – Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura elettronica di servizi (Gazzetta Ufficiale n. 144, voce 1204 e successive modifiche);

8. Legge sui diritti dei consumatori – Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale n. 2017, voce 683 e successive modifiche);

9. ordine – una dichiarazione di volontà del Cliente, finalizzata direttamente alla conclusione del Contratto di Vendita, che specifica in particolare il tipo e il numero di Merci.

1. I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le regole per l’utilizzo del negozio online disponibile sul sito rukespecchi.it.

2. Il presente Regolamento è il regolamento di cui all’articolo 8 della Legge sui servizi elettronici.

3. Il negozio online, attivo all’indirizzo www.rukespecchi.it, è gestito da RUKE Zbigniew Rus (registrato all’indirizzo ul. Słowackiego 11, 24-100 Puławy NIP: 716-164-40-60).

4. Il presente Regolamento definisce in particolare:

a.) i principi di registrazione e utilizzo di un account all’interno del negozio online;

b.) i termini e le condizioni per la prenotazione elettronica dei prodotti disponibili nel negozio online;

c.) i termini e le condizioni per l’invio di ordini elettronici all’interno del negozio online;

d.) i principi di stipula dei Contratti di vendita con l’utilizzo dei servizi forniti nell’ambito del Negozio online.

5. L’utilizzo del negozio online è possibile a condizione che il sistema ICT utilizzato dal Cliente soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi:

a.) Internet Explorer versione 4.0 o superiore con i cookie abilitati, oppure

b.) Mozilla FireFox 4.0 o superiore con i cookie abilitati, o

c.) Google Chrome versione 1.0 o successiva con i cookie abilitati.

6. Per poter utilizzare il negozio online, il cliente deve avere accesso a una postazione di lavoro o a un terminale con accesso a Internet.

7. In conformità alle leggi vigenti, RUKE Zbigniew Rus si riserva il diritto di limitare la fornitura di servizi attraverso il negozio online a persone di età superiore ai 18 anni. In tal caso, i potenziali Clienti saranno informati di quanto sopra.

8. I Clienti possono accedere al presente Regolamento in qualsiasi momento attraverso il link presente sulla home page di www.rukespecchi.it e scaricarlo e stamparlo.

9. Le informazioni sui Prodotti fornite sui siti web del Negozio, in particolare le descrizioni, i parametri tecnici e di utilizzo e i prezzi, costituiscono un invito a concludere un contratto ai sensi dell’articolo 71 del Codice Civile.

V. Procedura per la conclusione del Contratto di vendita per telefono

1.Per effettuare un Ordine per telefono, il Cliente contatta un dipendente del Venditore al numero disponibile sul sito rukespecchi.it negli orari e nei giorni indicati. Il costo del collegamento con il Venditore Il costo della chiamata al Venditore è a carico del Cliente alle tariffe dell’operatore.

2. Un prerequisito per la connessione con un dipendente del Venditore è la lettura del contenuto del presente Regolamento e delle regole del negozio online rukespecchi.it, disponibili sul sito web.

3. Durante la telefonata, un dipendente del Venditore fornisce al Cliente informazioni sul prezzo dei Prodotti a cui il Cliente è interessato, ne verifica la disponibilità e può proporre di ordinare servizi aggiuntivi. Il dipendente del Venditore fornisce informazioni di base sulle conseguenze legali della conclusione del contratto e risponde a qualsiasi domanda, fornendo informazioni chiare, comprensibili e non fuorvianti.

4. Quando effettua un Ordine per telefono, il Cliente fornisce al collaboratore del Venditore il nome del Prodotto e il numero di Prodotti che desidera ordinare. Il Cliente ha la possibilità di ordinare anche attributi aggiuntivi. Quindi, dopo aver completato l’intero Ordine, il Cliente specifica il metodo e l’indirizzo di consegna e la forma di pagamento, e indica il proprio indirizzo e-mail per confermare l’Ordine. Ogni volta che il Cliente effettua un Ordine per telefono, gli vengono comunicati i dati del Venditore con cui sarà concluso il contratto di vendita, il prezzo totale del Prodotto o del Prodotto e del servizio aggiuntivo selezionato (compresa la modalità di consegna) e il costo totale della modalità di consegna selezionata, nonché tutti i costi aggiuntivi che il Cliente è tenuto a sostenere in relazione al contratto di vendita. Il Cliente conferma l’Ordine, formula eventuali riserve, richiede un’integrazione dell’Ordine o abbandona l’Ordine.

5. Il Cliente è tenuto a indicare un indirizzo di spedizione e un numero di telefono completi e corretti, che non devono essere modificati fino alla consegna. Una modifica dell’indirizzo di consegna è possibile solo in circostanze straordinarie, previo accordo con il Venditore e prima del trasferimento. Prodotti al vettore per la consegna.

6. L’inoltro dell’ordine ai sensi dell’articolo 5, paragrafo 4, delle Condizioni generali di vendita avviene durante una telefonata. In questo momento, il contratto di vendita tra il Venditore e il Cliente è concluso.

7. Al termine della telefonata, il Cliente riceve una conferma dell’Ordine da parte del Venditore all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente durante la telefonata.

1. La consegna della Merce ordinata avverrà tramite corriere. I costi di consegna sono disponibili nella pagina Consegna e pagamento. Inoltre, i costi di consegna saranno indicati al momento dell’invio dell’Ordine.

2. Il termine di consegna è compreso tra 9 e 45 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell’Ordine da parte del Cliente in caso di pagamento alla consegna, o dalla data di accredito del pagamento in caso di pagamento anticipato dell’Ordine.

3. I Clienti possono accedere ai presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento tramite il link presente sulla homepage di www.rukespecchi.it e scaricarli e stamparli.

La registrazione, la garanzia, la messa a disposizione e la conferma al Cliente delle disposizioni materiali dell’Accordo per la vendita della Merce avverrà mediante l’invio al Cliente di una stampa della conferma, delle specifiche dell’Ordine e della fattura IVA all’indirizzo e-mail fornito e mediante l’allegazione alla spedizione contenente la Merce.

1. Ai sensi dell’articolo 38 della legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014, il Cliente non ha il diritto di recedere dal contratto nel caso di prodotti realizzati su misura per il Cliente o destinati a soddisfare le sue esigenze individuali.

2. Ciò vale in particolare per gli specchi su misura, ossia per gli specchi realizzati su richiesta del Cliente, in base a parametri scelti dal Cliente, quali dimensioni, forma, tipo di retroilluminazione, aggiunte o personalizzazioni.

3. Effettuando un ordine per un prodotto personalizzato, il Cliente accetta che questo venga realizzato secondo le specifiche inviate e riconosce che non sarà possibile restituirlo.

2. RUKE Zbigniew Rus, in qualità di venditore, è responsabile nei confronti del Cliente che è un consumatore ai sensi dell’articolo 221 del Codice Civile, per la mancata osservanza del Contratto di Vendita della Merce acquistata da tale consumatore, nella misura indicata dalla Legge sui Diritti dei Consumatori.

3. I reclami derivanti dalla violazione dei diritti del Cliente garantiti dalla legge, o dai presenti Termini e Condizioni, devono essere indirizzati a info@rukespecchi.it RUKE Zbigniew Rus si impegna a prendere in considerazione il reclamo entro 14 giorni.

4. La Merce oggetto di reclamo da parte del Cliente dovrà essere imballata nella scatola originale, assicurandosi che il pacco non subisca danni durante il trasporto.

5. I reclami derivanti da danni alla merce durante il trasporto devono essere segnalati immediatamente il giorno del ricevimento della spedizione. La segnalazione deve essere accompagnata dal protocollo di danneggiamento redatto in presenza del corriere e da documentazione fotografica. Le segnalazioni di danni pervenute dopo 24 ore saranno considerate come provenienti dal cliente.

1. RUKE Zbigniew Rus si impegna a garantire che il Negozio operi in modo del tutto corretto nella misura risultante dalle attuali conoscenze tecniche e si impegna a rimuovere eventuali irregolarità segnalate dai Clienti entro un termine ragionevole.

2. Il Cliente è tenuto a comunicare immediatamente a RUKE Zbigniew Rus eventuali irregolarità o interruzioni nel funzionamento del servizio Internet Shop.

3. Le irregolarità relative al funzionamento del Negozio possono essere segnalate dal Cliente per iscritto all’indirizzo: RUKE Zbigniew Rus, 11 Słowackiego Street, 24-100 Puławy, via e-mail all’indirizzo info@rukespecchi.it o utilizzando il modulo di contatto.

4. Nel reclamo, il Cliente deve indicare il proprio nome, l’indirizzo postale, il tipo e la data dell’irregolarità relativa al funzionamento del Negozio. 5. RUKE Zbigniew Rus si impegna a prendere in considerazione ogni reclamo entro 14 giorni.

XI. Garanzia di 4 anni sui prodotti RUKE

1. Garanzia estesa RUKE

Il produttore offre una garanzia di 4 anni su alcuni componenti dei prodotti a marchio RUKE, confermando così l’alta qualità della lavorazione e la durata delle soluzioni offerte.

2. ambito della garanziaLa garanzia copre solo i componenti strutturali ed elettronici indicati, in particolare:

a.) tutti i componenti elettronici (ad esempio, retroilluminazione a LED, alimentatori, interruttori, regolatori, orologi, sistemi Bluetooth),

b.) i componenti strutturali (corpi dei mobili, cornici degli specchi, profili ed elementi di montaggio).

3 Esclusioni dalla garanzia La garanzia di 4 anni non copre

a.) i danni meccanici derivanti da un montaggio o da un utilizzo non corretto,

b.) i componenti soggetti a usura naturale (ad esempio le batterie, a meno che non si tratti di componenti sostituibili).

c.) le lastre degli specchi (vetro).

4 Termini e condizioni della garanzia

a.) La garanzia è valida solo per l’acquisto di prodotti RUKE tramite il negozio online ufficiale: www.rukespecchi.it.

b.) I reclami devono essere inoltrati per iscritto utilizzando l’apposito modulo, allegando la prova d’acquisto e la documentazione fotografica del difetto.

c.) Il negozio si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni o di inviare il prodotto per una verifica.

d.) In caso di accoglimento del reclamo, si procederà alla riparazione del prodotto, alla sostituzione dell’articolo difettoso o, se ciò non fosse possibile, al rimborso di una parte del valore del prodotto in proporzione all’entità del danno.

5 Durata della garanzia La garanzia di 4 anni inizia il 15 luglio 2025 ed è valida per un periodo di 4 anni, calcolato a partire dalla data di acquisto del prodotto indicata in fattura.

XII. Informativa sulla privacy

I. Chi tratta i dati personali e per quale scopo

I dati personali da voi forniti in relazione alla registrazione e all’utilizzo del Negozio Online rukespecchi.it sono trattati da RUKE Zbigniew Rus, con sede legale a Puławy in ul. Słowackiego 11, NIP: 716-164-40-60, che è il titolare del trattamento di tali dati ai sensi della normativa vigente, in particolare della legge polacca e del Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016. relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati, RODO).

1. nella misura necessaria per l’istituzione, la configurazione del contenuto, la modifica, la cessazione e la corretta esecuzione dei servizi forniti elettronicamente e l’esecuzione degli ordini da voi effettuati;

2. per l’evasione degli ordini da voi effettuati per i prodotti inclusi nell’assortimento dell’Internet Store rukespecchi.it;

3. al fine di gestire i reclami da voi presentati;

4. se acconsentite a ricevere informazioni di marketing da parte nostra, compreso l’invio di informazioni commerciali via e-mail, i vostri dati personali saranno trattati da noi anche per fornirvi informazioni sul nostro negozio, sull’offerta e sulle promozioni, nonché informazioni su prodotti e servizi di entità che collaborano con noi (con la nostra conoscenza e il nostro esplicito consenso).

Per l’esecuzione del contratto, il negozio online può mettere i dati raccolti a disposizione di partner quali, ad esempio, corrieri, gestori di sistemi di pagamento, società che gestiscono i reclami, ecc. In questi casi, la quantità di dati trasferiti è limitata al minimo indispensabile. Inoltre, le informazioni fornite dall’utente possono essere messe a disposizione delle autorità pubbliche competenti, se richiesto dalla legge in vigore. Il conferimento dei dati personali è volontario, tuttavia il mancato consenso al trattamento dei dati personali potrebbe impedirci di fornirvi servizi elettronici e di effettuare acquisti nel negozio online rukespecchi.it. Affidandoci i vostri dati personali, avete il diritto di accedervi, di richiederne l’aggiornamento e di chiederne la cancellazione. Potete modificare e cancellare i dati personali da voi forniti nel vostro conto cliente (scheda “Il vostro conto”).

È inoltre possibile richiedere la cancellazione dell’intero account cliente inviando un’apposita richiesta al nostro indirizzo e-mail: info@rukespecchi.it dall’indirizzo e-mail attualmente registrato presso il Negozio online rukespecchi.it. Se si desidera annullare l’iscrizione alla newsletter, è possibile farlo autonomamente o contattandoci dall’indirizzo e-mail attualmente registrato nel negozio online rukespecchi.it. Le informazioni su come annullare l’iscrizione alla newsletter sono indicate anche nel piè di pagina di ogni newsletter.

II. Regole di sicurezza

La società RUKE Zbigniew Rus garantisce la sicurezza dei dati personali attraverso adeguate misure tecniche e organizzative volte a prevenire il trattamento illecito dei dati e la loro perdita, distruzione e danneggiamento accidentali. Inoltre, prestiamo particolare attenzione a garantire che i dati personali siano: corrette e trattate in modo lecito, ottenute solo per le finalità specificate e non ulteriormente trattate in modo incompatibile con tali finalità, adeguate, pertinenti e non ridondanti, accurate e aggiornate, non conservate più a lungo del necessario, trattate nel rispetto dei diritti delle persone (a cui si riferiscono), compreso il diritto di riservare l’accesso, conservate in modo sicuro, non trasferite senza un’adeguata protezione. Si prega di notare che il vostro nickname e il vostro indirizzo e-mail resi pubblici saranno visibili a tutte le persone che utilizzano il negozio online rukespecchi.it. Se non desiderate rendere i vostri dati personali disponibili a una cerchia illimitata di persone, non rendeteli pubblici.

Per la vostra sicurezza, ricordate di:

1. impostare un login e una password per il vostro account cliente che siano impossibili da indovinare da parte di terzi. In particolare, vi consigliamo di utilizzare per la password una stringa di caratteri e numeri, nonché lettere maiuscole e minuscole;

2. effettuare il logout dal sito web rukespecchi.it al termine di una sessione (fine degli acquisti, pubblicazione di messaggi sul forum, ecc.) Il semplice spegnimento della finestra del browser non equivale alla disconnessione da rukespecchi.it. La disconnessione da rukespecchi.it avverrà dopo aver fatto clic sul pulsante “Disconnessione”;

3. mantenere riservati il login e la password dell’account del Cliente, in particolare non divulgare i dati (login, password) a terzi;

4. utilizzare un software antivirus, compresa la scansione regolare delle unità alla ricerca di virus;

5. utilizzare il sito web e il negozio online rukespecchi.it solo attraverso computer fidati, sui quali è installato solo software verificato. L’utilizzo di computer altrui comporta il rischio di intercettazione del login, della password o di altri dati forniti;

6. Se invece utilizzate il sito web o il negozio online rukespecchi.it utilizzando un computer di terzi, ad esempio in un Internet café, ricordatevi di non salvare i vostri dati sul computer e di cancellare la cronologia delle pagine visitate. I dati salvati possono essere utilizzati dalla persona che utilizza il computer dopo di voi.

III. Informazioni tecniche

Informazioni tecniche – cookie

Quando utilizzate il negozio online rukespecchi.it sul vostro terminale (computer, smartphone, tablet, ecc.), vengono salvati dei piccoli file (soprattutto file di testo) contenenti informazioni necessarie per il corretto utilizzo del negozio online rukespecchi.it, i cosiddetti cookie. Questi file vengono salvati sul dispositivo dell’utente e consentono, tra l’altro, di ricordare i dati di accesso in modo da non dover inserire ogni volta login e password, di ricordare la merce aggiunta al carrello o di adattare il contenuto del sito web ai suoi interessi. I cookie consentono di raccogliere dati statistici sul negozio web rukespecchi.it, che ci permettono di sviluppare il negozio in base alle preferenze dei nostri clienti.

I cookie non contengono dati che identificano l’utente; non è possibile stabilire l’identità di nessuno sulla loro base. Questi file non sono in alcun modo dannosi per il vostro dispositivo e non modificano le sue impostazioni o quelle del software installato su di esso. Il contenuto di questi file può essere letto solo dal server che li ha creati. Quando utilizzate il negozio web rukespecchi.it, utilizziamo due tipi di cookie: di sessione e permanenti. I file di sessione sono file temporanei che vengono memorizzati sul vostro dispositivo fino a quando non vi disconnettete dal Negozio Web rukespecchi.it, lasciate il Negozio Web rukespecchi.it o chiudete il browser. I file permanenti vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente per il tempo specificato nei parametri di questi file o fino a quando non vengono eliminati dall’utente.

Quali cookie utilizziamo?

a) File necessari per il funzionamento del Negozio – questi file consentono il corretto funzionamento del Negozio Internet rukespecchi.it, l’accesso al Negozio, la navigazione nel Negozio, l’acquisto e il download dei file acquistati dal Negozio. Senza salvarli sul vostro dispositivo, l’utilizzo del Negozio non è possibile;

b) file che garantiscono la sicurezza delle transazioni effettuate nel Negozio. La mancanza di questi file impedisce la sicurezza delle transazioni;

c) File statistici: ci consentono di raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del Negozio;

d) File funzionali – file che ci permettono di ricordare le vostre impostazioni e preferenze. Grazie alla memorizzazione di questi file sul vostro dispositivo, non dovrete inserire ogni volta login e password, vi verranno mostrati prodotti personalizzati in base ai vostri interessi, ecc;

e) File pubblicitari – file che consentono di ricevere pubblicità personalizzata. Questi file possono essere utilizzati dal Negozio o da fornitori di servizi pubblicitari che collaborano con il Negozio, grazie ai quali vi verranno mostrati annunci pubblicitari personalizzati in base ai vostri interessi, e il numero di annunci visualizzati potrà essere limitato grazie ai quali gli annunci saranno meno invadenti, ecc.

f) File di social media – per integrare i siti di social media (ad es. Facebook, Google+, Pinterest) utilizzati dall’utente con il Negozio.

Cosa potete fare se non accettate che i file vengano memorizzati sul vostro dispositivo?

La maggior parte delle impostazioni del browser consente il salvataggio dei cookie per impostazione predefinita. Se non accettate che questi file vengano memorizzati sul vostro dispositivo, dovete modificare le impostazioni del vostro browser di conseguenza. Ciò può avvenire evitando di memorizzare i cookie sul dispositivo o informando l’utente ogni volta che un cookie viene memorizzato sul dispositivo. È inoltre possibile cancellare i file dal dispositivo ogni volta che si visita il Negozio. Informazioni dettagliate sulla possibilità e sulle modalità di gestione dei cookie sono disponibili nelle impostazioni e nella sezione “Aiuto” di del vostro browser Internet. Si prega di notare, tuttavia, che le restrizioni all’uso dei cookie possono rendere difficile o impossibile l’utilizzo del Negozio.

Impostando il browser del vostro dispositivo in modo da consentire l’uso dei cookie, acconsentite alla loro memorizzazione sul vostro dispositivo.

Altre informazioni tecniche

I vostri dati personali sono archiviati in un database in cui sono state applicate misure tecniche e organizzative per garantire la protezione dei dati trattati in conformità ai requisiti stabiliti dalle leggi generalmente applicabili in materia di protezione dei dati personali, tra cui il Regolamento del Ministro degli Affari Interni e dell’Amministrazione del 29 aprile 2004 sulla documentazione del trattamento dei dati personali e sulle condizioni tecniche e organizzative che devono essere soddisfatte dai dispositivi e dai sistemi informatici utilizzati per il trattamento dei dati personali (Gazzetta Ufficiale n. 100, punto 1024). L’accesso alla banca dati è consentito solo alle persone autorizzate dal titolare del trattamento.

1. La risoluzione di eventuali controversie che dovessero insorgere tra RUKE Zbigniew Rus e il Cliente, che è un consumatore ai sensi dell’articolo 221 del Codice Civile, sarà sottoposta ai tribunali competenti in base alle disposizioni delle relative norme del Codice di Procedura Civile.

2. La risoluzione di eventuali controversie tra RUKE Zbigniew Rus e un Cliente che non sia un consumatore ai sensi dell’articolo 221 del Codice Civile sarà sottoposta al tribunale competente per la sede legale di RUKE Zbigniew Rus.

3. Per quanto non previsto dalle presenti Condizioni Generali, si applicano le disposizioni del Codice Civile, le disposizioni della Legge sulla fornitura di servizi per via elettronica e le altre disposizioni pertinenti del diritto.