Tutti i pacchi vengono spediti tramite corriere DPD o Schenker. La consegna tramite corriere garantisce che il pacco venga consegnato entro 48 ore dalla spedizione.

I nostri specchi vengono consegnati accuratamente imballati in scatole di cartone con un solido riempimento. Proteggiamo i bordi dello specchio e gli spazi tra lo specchio e l’imballaggio. Grazie all’uso di un doppio imballaggio, i danni da trasporto sono quasi inesistenti. La tua spedizione sarà assicurata, ma ricordati di controllare il contenuto del pacco entro 24 ore dalla consegna.

Invia un’e-mail all’indirizzo [email protected]. I nostri consulenti sono a tua disposizione per aiutarti.

I tempi di evasione di ogni ordine dipendono dalla natura del prodotto selezionato e sono indicati nella pagina di ciascun prodotto. È importante sottolineare che tutti i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, il che significa che ogni singolo articolo viene trattato in modo individuale durante il processo di produzione. A causa della complessità dei processi produttivi e del nostro impegno a garantire la massima qualità, i tempi di evasione possono subire variazioni.

Inoltre, al fine di mantenere i più elevati standard di lavoro e un accurato controllo di qualità, in casi eccezionali potrebbe essere necessario riprodurre la merce, il che potrebbe prolungare i tempi di consegna. Questi fattori sono al di fuori del nostro controllo diretto, ma vi assicuriamo che facciamo tutto il possibile per garantire che il prodotto venga consegnato entro i tempi concordati.

Se avete ulteriori domande sui tempi di consegna dell’ordine o avete bisogno di informazioni più dettagliate, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi e garantirvi la piena soddisfazione dei nostri servizi.

Siamo davvero spiacenti se il tuo specchio è arrivato danneggiato. Facciamo tutto il possibile per garantire che i pacchi siano adeguatamente protetti, ma a volte possono verificarsi danni durante il trasporto.

In tal caso, ti preghiamo di:

1. Contattarci immediatamente, entro 24 ore dalla ricezione della spedizione.

2. Segnalare il danno tramite il modulo di reclamo.

Dopo aver ricevuto la segnalazione, ti contatteremo rapidamente e ti proporremo una soluzione, che nella maggior parte dei casi consiste nella sostituzione del prodotto con uno nuovo o nel rimborso.

Ci teniamo che tu sia pienamente soddisfatto dei tuoi acquisti: faremo in modo che tutto proceda in modo efficiente e senza intoppi.

Puoi effettuare un ordine in modo semplice utilizzando una delle seguenti opzioni:

Negozio online: visita il nostro sito web, seleziona il prodotto che ti interessa, aggiungilo al carrello, quindi procedi con l’ordine fornendo i dati necessari per la consegna e la fatturazione.

Ordine via e-mail: invia il tuo ordine direttamente all’indirizzo e-mail: [email protected]. Fornisci tutte le informazioni necessarie relative all’ordine, come le dimensioni dello specchio (larghezza x altezza – indicate in cm), il tipo di interruttore, il colore della luce, l’indirizzo di spedizione, il numero di telefono e le informazioni dettagliate relative allo specchio selezionato.

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai una conferma di accettazione o una fattura proforma per poter verificare i dettagli della transazione.

Sì, siamo disponibili ad accettare ordini personalizzati. Tutti i nostri specchi sono realizzati su misura, il che significa che possiamo adattare la forma, le dimensioni, il colore o persino creare uno specchio secondo il tuo progetto. Per ulteriori informazioni e per ricevere un preventivo personalizzato, contattaci via e-mail all’indirizzo: [email protected].

I vetri Pure Clear sono caratterizzati da un contenuto ridotto di ferro, che elimina la colorazione verdastra. Hanno una maggiore trasparenza, una maggiore resistenza alla corrosione marginale e puntiforme, che garantisce un riflesso più pulito e una maggiore resistenza.

La maggior parte delle cornici è realizzata in MDF impermeabile, sottoposto a una lavorazione in più fasi. La cornice non presenta giunture, il che la rende resistente e adatta all’uso in bagno. Disponiamo anche di cornici in alluminio.

Le dimensioni indicate sul sito si riferiscono alle dimensioni esterne totali dello specchio con cornice. Le informazioni relative alla larghezza della cornice sono riportate nelle descrizioni dei singoli prodotti.

L’illuminazione LED posteriore degli specchi ha principalmente una funzione decorativa. Può essere utilizzata per attività di base che non richiedono una forte illuminazione, ma potrebbe non essere sufficiente per truccarsi. L’illuminazione ottimale per truccarsi si ottiene con specchi dotati di illuminazione frontale.

Interruttore touch: basta toccare il pulsante sullo specchio per accendere/spegnere l’illuminazione. Opzionalmente, è possibile regolare il colore della luce o la luminosità tenendo premuto il pulsante con la mano.

Interruttore sensoriale: consente di accendere lo specchio senza toccarne la superficie, reagendo all’avvicinarsi della mano. È disponibile come opzione la regolazione del colore e della luminosità.

Collegamento diretto: possibilità di accendere/spegnere la luce tramite un pulsante sulla parete. Non è possibile regolare la luminosità.

Pulire con acqua calda e un panno morbido in microfibra.
Utilizzare prodotti neutri per la cura degli specchi, evitando acidi, ammoniaca o aceto per non danneggiarli.

La pulizia dello specchio sarà più facile grazie alla tecnologia Nano Protection o Silver Nano Protection.

Tutti gli specchi da noi venduti sono coperti da una garanzia di quattro anni. È importante sottolineare che la garanzia copre anche i componenti elettronici. La garanzia non copre i danni meccanici causati da un uso improprio.

Di norma, il cavo di alimentazione fuoriesce dalla parte posteriore dello specchio, nella parte centrale, leggermente rivolto verso l’alto (guardando dalla parte anteriore dello specchio). La posizione esatta può variare a seconda del modello. Se necessario, è anche possibile ordinare uno specchio con il cavo nella posizione desiderata: contattaci prima dell’acquisto.

Nel caso di specchi realizzati su ordinazione individuale, ovvero preparati appositamente secondo le tue indicazioni (ad esempio dimensioni, forma, tipo di illuminazione), purtroppo non è possibile restituirli.

Tali prodotti sono realizzati su richiesta speciale e non sono prefabbricati, pertanto, in conformità con la legge vigente (art. 38 della legge sui diritti dei consumatori), sono esclusi dal diritto di recesso dal contratto.

Se hai domande o non sei sicuro/a che il tuo prodotto sia restituibile, contattaci. Siamo qui per aiutarti e chiarire ogni dubbio.

Se hai riscontrato un difetto nel prodotto acquistato, ti preghiamo di contattarci al più presto. Puoi farlo tramite il modulo di reclamo disponibile sul nostro sito web: seleziona l’argomento “Reclamo” e compila i campi richiesti.

Dopo aver ricevuto la segnalazione, ti contatteremo per informarti sui passi successivi. Abbiamo a cuore la tua soddisfazione, pertanto esaminiamo ogni reclamo individualmente.